Sırlar — Destek
Sırlar, Türkiye'nin 81 ilini kelime avıyla keşfettiğiniz bir bulmaca oyunudur. Bu sayfa uygulamanın destek sayfasıdır: aşağıda sık sorulan sorular ve doğrudan iletişim adresi yer alıyor.
İletişim
Her türlü soru, hata bildirimi ve öneri için bana yazabilirsiniz:
Genellikle birkaç gün içinde yanıt veriyorum. Bir hata bildiriyorsanız, kullandığınız cihaz modelini ve iOS sürümünü de yazarsanız çok yardımcı olur.
Sık Sorulan Sorular
İlerlemem kaybolur mu?
İlerlemeniz cihazınızda saklanır ve iCloud yedeklemesine dahildir; yeni bir telefona yedekten geçtiğinizde bölümleriniz, altınlarınız ve rozetleriniz korunur. Ancak uygulamayı silerseniz ilerleme de silinir — iOS, uygulamayla birlikte verisini de kaldırır.
Reklam izlemek zorunda mıyım?
Hayır. Reklamlar tamamen isteğe bağlıdır. İpucu almak ve günlük ödülü kazanmak için ödüllü reklam izleyebilirsiniz; hiç izlemeden de 500 bölümün tamamı oynanabilir.
"Reklam şu an hazır değil" yazıyor, ne yapmalıyım?
Reklamlar reklam ağından geliyor ve her zaman anında hazır olmayabiliyor. İnternet bağlantınızı kontrol edip birkaç dakika sonra tekrar deneyin. Reklam açılmadıysa hakkınız yanmaz; ödül de verilmez, ipucu hakkınız da düşmez.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Hesap açmak veya giriş yapmak gerekmez. Oyun internet bağlantısı olmadan da oynanır; bağlantı yalnızca yeni içerik indirmek ve reklam almak için kullanılır.
Bir kelimeyi bulamıyorum, ne yapabilirim?
Oyun tahtasının sağ altındaki döndürme düğmesiyle tahtayı 90 derece çevirebilirsiniz — göz aynı desene bakarken körleşiyor, ızgara dönünce harfler yeniden görünür oluyor. Bu tamamen ücretsizdir ve sınırsız kullanılabilir. Ayrıca altın karşılığı veya reklam izleyerek ipucu alabilirsiniz.
İçerikte bir hata gördüm
Yanlış bir bilgi, yanlış ile atanmış bir kelime veya yazım hatası fark ederseniz lütfen bana yazın. İçerik uygulamayı güncellemeye gerek kalmadan düzeltilebiliyor, yani bildirdiğiniz hata kısa sürede giderilebilir.
İlerlemeyi nasıl sıfırlarım?
Uygulama içinde Ayarlar → İlerlemeyi Sıfırla adımını izleyin. Bu işlem geri alınamaz: tüm bölümler, altınlar, yıldızlar ve rozetler sıfırlanır.
Gizlilik
Uygulamanın gizlilik politikası ayrı bir sayfada yayımlanıyor: